Ouvrages de Jean-Claude BRUCHER

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Le Petit Manuel de la Relation Client

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Jean-Claude BRUCHER, Laurent MELLAH, Christophe PICOT

28,40 €

Sur commande
Les enjeux du service après-vente en France – Etat des lieux du SAV des biens durables Janvier 2014

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Rentabiliser son SAV - Du service après-vente au service client

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Jean-Claude BRUCHER

32,00 €

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