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Ouvrages de Jean-Claude BRUCHER
4 articles trouvés.
Le Petit Manuel de la Relation Client
Laurent MELLAH
28,40 €
Sur commande
Les enjeux du service après-vente en France – Etat des lieux du SAV des biens durables Janvier 2014
Laurent MELLAH
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Rentabiliser son SAV - Du service après-vente au service client
Jean-Claude BRUCHER
32,00 €
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