Librairie Blanche

Ouvrages de LAURENT HERMEL

30 articles trouvés.

Services à la personne, orientés clients

Services à la personne, orientés clients

LAURENT HERMEL

23,00 €

Sur commande
Chercher et trouver le bon stage

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LAURENT HERMEL, Pascale Hermel, Gaëlle Hermel

20,50 €

Sur commande
Le benchmarking

Le benchmarking

Dr Pierre Achard, LAURENT HERMEL

33,00 €

Sur commande
Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique

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LAURENT HERMEL

38,50 €

Sur commande
L'accueil client

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LAURENT HERMEL

28,00 €

Sur commande
Centre d'appels - Centre de relation client

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LAURENT HERMEL

23,00 €

Sur commande
Gestion du temps

Gestion du temps

LAURENT HERMEL

26,00 €

Sur commande
MANAGER SA MARQUE

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François Duprat, LAURENT HERMEL, Gérard Louyat

26,00 €

Indisponible
Qualité de service

Qualité de service

LAURENT HERMEL, Gérard Louyat

23,00 €

Sur commande
Réussir son stage en entreprise

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LAURENT HERMEL, Pascale Hermel, Gaëlle Hermel

19,50 €

Sur commande
INNOVATION DANS LES SERVICES

INNOVATION DANS LES SERVICES

LAURENT HERMEL, Gérard Louyat

30,50 €

Indisponible
Chercher et trouver le bon stage ! plus de 100 questions-réponses

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LAURENT HERMEL, Pascale Hermel, Gaëlle Hermel

23,00 €

Indisponible
Le marketing

Le marketing

LAURENT HERMEL, Pascale Hermel

30,50 €

Sur commande
Les services à la personne

Les services à la personne

LAURENT HERMEL, Gérard Louyat

33,00 €

Indisponible
CENTRE D'APPELS - CENTRE DE RELATION CLIENT

CENTRE D'APPELS - CENTRE DE RELATION CLIENT

LAURENT HERMEL

32,50 €

Indisponible
L'ACCUEIL CLIENT

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LAURENT HERMEL

23,00 €

Indisponible
AMELIORER L'ACCUEIL DES CLIENTS

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LAURENT HERMEL

11,50 €

Indisponible
QUALITE ET ENGAGEMENTS DE SERVICE

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LAURENT HERMEL

11,50 €

Indisponible
LA GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS

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LAURENT HERMEL

11,50 €

Indisponible
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VENTE (LA)

Guy Charon, CHARON/GUY, LAURENT HERMEL

30,00 €

Indisponible
MESURER LA SATISFACTION CLIENTS

MESURER LA SATISFACTION CLIENTS

LAURENT HERMEL

11,50 €

Indisponible
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LE LOBBYING INSTITUTIONNEL

LAURENT HERMEL

60,00 €

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MARKETING PUBLIC (LE)

LAURENT HERMEL, HERMEL/LAURENT, Patrick Romagni

15,00 €

Sur commande
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FRANCHISE DE SERVICE (LA)

LAURENT HERMEL, HERMEL/ROMAGNI, Patrick Romagni

15,00 €

Indisponible
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MARKETING DIRECT (LE)

LAURENT HERMEL, HERMEL/QUIOC, Jean-Paul Quioc

8,00 €

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RECHERCHE MARKETING (LA)

LAURENT HERMEL, HERMEL/LAURENT

8,00 €

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TELEMARKETING (LE)

LAURENT HERMEL, HERMEL/LAURENT, Jean-Paul Quioc

8,00 €

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MARKETING INDUSTRIEL (LE)

LAURENT HERMEL, HERMEL/LAURENT, Alain Scholasch

8,00 €

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MULTIMEDIA MARKETING ET INTERNET (LE)

LAURENT HERMEL, HERMEL/NICOLAS, Anne-Laure Nicolas

8,00 €

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GLOSSAIRE MULTIMEDIA ET INTERNET

LAURENT HERMEL, HERMEL/NICOLAS, Anne-Laure Nicolas

8,00 €

Indisponible