La conduite d'un entretien de vente 2de Bac Pro - Livre élève - Ed. 2015

Cet ouvrage vous proppse une approche concrète du programme de 2de MRCU à l’aide d’activités variées qui couvrent le champ des métiers de la relation aux clients et aux usagers. Cet ouvrage comprend: Des contextes professionnels variés permettent à l’élève de découvrir les filières ARCU, Commerce et Vente et d’acquérir des connaissances en situation ; des chapitres organisés autour des compétences à mettre en oeuvre ; des activités nombreuses et variées pour comprendre et travailler les notions ; une double page d’applications proposant un test de connaissances, des exercices à réaliser à l’écrit et à l’oral et nécessitant l’utilisation des TICE ; une synthèse schématique ; des étude de cas pour réviser les connaissances dans un contexte différent ; en fin d’ouvrage, une préparation aux épreuves d’EP1 . Vous pouvez également télécharger: Le livre du professeur Les synthèses rédigées du cours Les fichiers audio (MP3) et informatiques (Word, Excel)