Les 50 règles d'or pour gérer les personnalités difficiles

Les 50 règles d’or pour gérer les personnalités difficiles ! Personnalités « difficiles » … une formule plus délicate pour désigner les « casse-pieds » et autres « enquiquineurs » au comportement excessif et ingérable (baratineuse, profiteur, pinailleuse, frimeur, etc. ). Et si vous cessiez de subir leurs travers et incivilités comme une fatalité ? Grâce à ces 50 règles d’or, apprenez à repérer ces personnalités problématiques et, surtout, adoptez la conduite indispensable pour vous en protéger… ou vous en débarrasser ! Ne subissez plus, décodez, (ré)agissez !