CONDUITE D'UN ENTRETIEN DE VENTE 2EME BAC PRO (MRCU) ELEVE - 2014

Dans la collection Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers, l'ouvrage Conduite d'un entretien de vente 2e MRCU prépare à la certification intermédiaire du BEP MRCU et pose les bases des Bac Pro Commerce, Vente et Accueil-Relation Clients et Usagers. Il est à jour des nouveaux taux de TVA en vigueur au 1er janvier 2014. Points forts - Un ouvrage complet et progressif avec des compléments audio disponibles en fichier MP3 sur le site compagnon. - Des situations et des documents professionnels réels et variés qui correspondent aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et Accueil-Relation clients et usagers. - Une maquette attractive et de nombreux visuels en couleurs. Structure d'un dossier - Des activités de découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier. - Une synthèse à construire en classe, avec un lexique et un test de connaissances court et ludique. - Des applications pour mettre en œuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées. - Des entraînements aux épreuves professionnelles EP1 et EP2 du BEP MRCU sont proposés.