Le manuel de l'ingénieur d'affaires - 4ème édition

Comment s'y prendre pour aborder une affaire avec un nouveau client ? Comment susciter l'intérêt puis créer et entretenir la confiance ? Comment prospecter ? Comment faire agir les équipiers sans avoir sur eux un pouvoir hiérarchique ? Méthode commerciale complète et pratique pour vendre efficacement des contrats d'équipement, de travaux ou de services , ce manuel aborde les aspects stratégiques mais aussi les grands et petits «trucs» de la relation avec le client. Cette 4 e édition, enrichie d'exemples et de cas réels, propose une approche plus détaillée de la gestion des imprévus au cours de l'exécution du contrat.