Vendre aux clients difficiles - 5e éd - Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes: Comment donner au client l'envie de travailler avec soi? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur"? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? Comment influencer ses interlocuteurs? Comment surmonter les objections ? Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? Comment aborder la conclusion avec efficacité? Comment désarmorcer les éventuels litiges? Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu’aux étudiants, cette 5 e édition , entièrement revue et mise à jour, s’enrichit d'un focus sur les nouveaux moyens à la portée du vendeur pour générer des leads.