Marketing digital - Labellisation FNEGE - 2019

Les entreprises doivent désormais s’approprier des questions essentielles pour mettre en oeuvre leur stratégie de marketing digital : quels sont les nouveaux parcours d’achat offline et online ? Quelles sont les recommandations en marketing digital pour les entreprises ? Comment répondre aux nouvelles problématiques marketing dans un univers omnicanal ? Cet ouvrage est structuré selon les grandes étapes du parcours d’achat du consommateur : • les besoins et leurs facteurs d’activation ; • la recherche d’information ; • l’évaluation des alternatives ; • l’acte d’achat et ses déterminants ; • la satisfaction/l’insatisfaction. Pour chaque étape, il présente les concepts traditionnels en marketing , leurs évolutions et les démarches digitales qui en découlent. Des interviews d’experts illustrent les principales notions, et de nombreux cas d’application , exercices et quiz sont proposés pour tester ses connaissances. Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2019 (catégorie Manuel)