La négociation d'influence - 3e éd.

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : C onnecter, É couter, L ibérer la confiance, I nfluencer et A ccompagner vers l’accord. Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ? Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ? Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ? Quels outils pratiques utiliser pour déjouer menaces, manipulation, colère, bluff ou ultimatum... ? Enrichie des derniers travaux de recherche sur la psychologie de la négociation et forte d’une méthodologie éprouvée et de nombreux exemples, cette 3 e édition entièrement revue vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !