Les usagers du service public

par Gilles Jeannot

Crédits & contributions

EAN

TexteGilles Jeannot

ÉditeurQUE SAIS JE
Parution01 juillet 1998
CollectionQue sais-je ?

Prix TTC

10,00€

Indisponible

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Cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réforme du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.