Mémento ITIL
par Christian Dumont
Crédits & contributions
EAN
TexteChristian Dumont
Prix TTC
5,00€
Indisponible
Arrêt définitif de commercialisation. Titre non commandable.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel des meilleures pratiques de mise en oeuvre et de gestion des services informatiques et télécoms, indépendamment de leur taille et des technologies utilisées. Portant sur la version 3 de ce référentiel, ce mémento décrit de manière synthétique et accessible ses principaux concepts, ainsi que les processus composant les cinq livres d'ITIL. Il s'adresse à tous ceux qui souhaitent découvrir et comprendre les meilleures pratiques de la gestion des services.