Techniques de négociation commerciale - Le Volum' - N°14

Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS NRC, DUT Collaborateur commercial / Gestion et Licences pro, sous forme de fiches - le cadre de la fonction commerciale - la connaissance du client - l’efficacité relationnelle - la relation négociation / vente - la gestion de la relation client - le management commercial - la communication commerciale + un carnet professionnel permettant de découvrir les principaux documents et procédures nécessaires pour exercer le métier