Connexions - VENDRE, suivre les ventes, fidéliser et dév. la rel. client - 1re-Tle Bac Pro - 2024

Conforme au référentiel du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, cet ouvrage traite de façon exhaustive les compétences et capacités attendues. Le programme est traité dans une série de dossiers en contexte professionnel accompagnés de scénarios Chaque dossier est composé d'activités attractives, d’une synthèse visuelle, rédigée et audio , et d’ exercices d’application pour retravailler les compétences via de nouveaux contextes Des scénarios professionnels : pour croiserles compétences des différents dossiers d’une même partie. Un parcours guidé numérique permet de mettre en oeuvre la différenciation 4 jeux de rôles : s’entraîner à l’oral de manière ludique et favoriser les activités en groupe Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : vidéos, synthèses en PDF et en version audio, fichiers bureautiques, quiz interactifs