gestion du portefeuille clients

7 fiches sur les points clés de la Gestion du portefeuille clients . Les fondements de la gestion du portefeuille clients . Les premiers éléments du diagnostic . Le diagnostic des dynamiques du portefeuille clients . La synthèse du diagnostic . Les axes prioritaires du gestionnaire du portefeuille clients . Les actions à mener . Le suivi des actions Bernard Cardona, Docteur en Gestion, est conseil d'entreprises dans le domaine du business development (marketing et commercial). Il intervient à HEC Executive Education et ESSEC Executive Education.