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Dans un Kosovo ravagé par la stratégie de la terre brûlée, un humanitaire et son équipe locale ont pour mission de venir en aide aux familles des victimes. Peu à peu ils s'enlisent dans la souffrance des familles de disparus. Entourés de spectres, d'âmes sans corps et de corps sans noms, les repères vacillent. Leur mission est un voyage qu'ils devront faire ensemble, qu'ils ne pourront faire qu'une fois, et dans un sens seulement.