La médiation : contribution pour un mieux-être au travail

La médiation peut être considérée comme un art dans la mesure où elle se situe entre "savoirs-faire" et "savoirs-être". Comment accompagner les décideurs et leurs équipes pour qu'ils intègrent la médiation dans leurs modes de règlement des litiges et de résolution des conflits et qu'ils puissent eux aussi utiliser cet art pour le plus grand bien de tous ?