L'hospitalité déraisonnable
par Will Guidara
Le pouvoir remarquable de donner aux autres au-delà de leurs attentes
Crédits & contributions
EAN
TexteWill Guidara
- ÉditeurVALOR
- Parution25 septembre 2025
- CollectionManagement
Prix TTC
19,90€
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Aujourd'hui, chaque entreprise peut faire le choix de l'hospitalité. Ce recueil de leçons sur le service et le leadership, apprises au cours d'une carrière dans l'hôtellerie, célèbre le seul principe qui ne sera jamais démodé : le désir humain d'être pris en charge. Dans cet aperçu des coulisses du monde de la restauration, Will Guidara nous montre comment trouver de la magie dans ce que nous faisons - pour nous-mêmes, pour les personnes avec lesquelles nous travaillons et pour celles que nous servons.
