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En plein Festival de Cannes, alors qu'un artiste international naïf et perché et qu'une employée de palace n'aimant pas les célébrités tentent de s'isoler de la foule, ils se retrouvent tous deux coincés dans un ascenseur lors d'une panne générale. D'abord sans liens, ils apprennent à se connaître et trouvent rapidement des intérêts communs pour s'entraider, l'un étant sous le feu d'un scandale pour agression sexuelle, l'autre sur le point de perdre son emploi...