Collectivités : IA et management, les liaisons dangereuses ?

La révolution de l'intelligence artificielle générative (IAG) est un thème de préoccupation des dirigeants des collectivités territoriales, comme en témoigne l'édition 2024 des assises nationales Territorialis, organisées par le Syndicat national des directeurs généraux des collectivités territoriales (SNDGCT). Troisième rupture technologique majeure après l'Internet et le smartphone, l'IAG va impacter fortement la fonction publique territoriale et plus généralement le secteur public. L'IAG suscite à la fois des craintes sur l'évolution de l'emploi, des métiers, des organisations, mais aussi des espoirs pour améliorer l'action publique locale. L'IAG peut aussi remettre en question le management en redistribuant les compétences et les expertises. Comment l'IAG va-t-elle transformer le travail du manager ? Comment garder la main en tant que directeur général des services (DGS) ou directeur général adjoint (DGA) face à la révolution de l'IAG ? Comment accompagner les cadres et les agents publics dans l'appropriation des outils d'IAG ? Comment trouver un juste équilibre entre l'usage de l'IAG et des temps « sans numérique » privilégiant la relation humaine ?