Faciliter la communication de groupe

Améliorer la qualité de la communication dans les groupes et les équipes apparaît chaque jour davantage comme une priorité du management. Ce livre, présenté sous forme de fiches, vous permettra de : faciliter le repérage et la compréhension des phénomènes relationnels vécus dans les groupes, sensibiliser les membres des équipes à la diversité de leurs attitudes et de leurs systèmes de valeur, les entraîner à mieux prendre en charge leurs décisions et leurs actions, évaluer leurs performances et leur moral, faciliter la compréhension des phénomènes de la psychologie sociale. Les formateurs, animateurs, enseignants, chefs de projet ou cadres chargés occasionnellement de sessions de formation, ainsi que psychologues, sociologues et étudiants, trouveront à propos de chacun des exercices, la description de l'objectif, des documents et le matériel nécessaires, la marche à suivre pour un bon déroulement de la séance et des remarques générales destinées à susciter la réflexion. Sommaire 1 - PERCEPTION ET IMAGES SOCIALES Fiche 1 Préalable à la conversation Fiche 2 Portraits au conditionnel Fiche 3 Structure de la perception Fiche 4 Les gens du village Fiche 5 Perception d'autrui Fiche 6 Proverbes (les équivoques du langage) Fiche 7 Le genre de personne qui Fiche 8 Les rôles dans la vie Fiche 9 Clichés et stéréotypes Fiche 10 Groupe - Valeurs dominantes et marginalité Fiche 11 Recueil d'opinions sur les femmes Fiche 12 Recueil d'opinions sur le management Fiche 13 Diagnostic sur l'entourage Fiche 14 Professions et images sociales 2 - STRUCTURATION ET ORGANISATION Fiche 15 "Recherche et sélection des causes" Cube de Stern Fiche 16 "Recherche et sélection de solutions/actions " Cube de Stern Fiche I7 Bon groupe - Mauvais groupe Fiche 18 Organisation et changement Fiche 19 Construction d'un pont Fiche 20 Armand et Isabelle (Réseaux de communication) Fiche 21 Combien gagne le chef ? (Réseaux de communication) Fiche 22 "Albatos" ennemi public n° 1 (Compétition et coopération) Fiche 23 Auto-Organisation Fiche 24 Conceptions du pouvoir Fiche 25 Styles de pouvoir Fiche 26 Les motivations au travail 3 - ÉVALUATION Fiche 27 Rôles joués dans un groupe Fiche 28 Appréciation du climat d'un groupe (par les participants) Fiche 29 Analyse des phénomènes vécus par un groupe confronté à une tâche Fiche 30 Difficultés de fonctionnement des groupes Fiche 31 Examen des contributions à la vie d'un groupe Fiche 32 Tension interne d'un groupe Fiche 33 Le comportement du voisin Fiche 34 Une évaluation productive Fiche 35 Points de vue interculturels Lexique Bibliographie