NE COUPEZ JAMAIS LA POIRE EN DEUX - L'art de la négociation par un expert du FBI

LE best-seller de la collection Esprit d'Ouverture dans une nouvelle édition ! Que ce soit sur le plan personnel et professionnel, notre existence s'apparente souvent à une série de négociations, desquelles nous ne sortons que très rarement vainqueurs. Et si nous apprenions à négocier avec la même efficacité qu'un agent du FBI face à un braqueur de banque ? Préface de Ghislain Réty, ancien commandant du GIGN.