L'image de soi ou la communication réussie

Comment s'établit l'impression première que nous faisons sur autrui ? l'image qu'il se fait de nous ?Est-il possible dans des circonstances particulières _ entretien, débat, « face à face », négociation, etc.,_ de produire à volonté l'impression requise par la situation, de faire bonne impression et aussi faire impression.