GRC-DUC PREPARATION AUX EPREUVES ORALES D'ACRC ET DE PDUC BTS MUC

Retrouvez dans un seul ouvrage à feuillets détachables : - le programme complet de Gestion de la Relation Client et de Développement des unités commerciales, - des fiches méthodologiques préparant aux épreuves professionnnelles d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale et Projet de Développement de l'Unité Commerciale. Les parties GRC et DUC proposent pour 28 points du référentiel : - une synthèse de cours pour faciliter les révisions, - un quiz d'évaluation de connaissances, - des applications directes, à partir d'extrait de sujets d'examen, - un mini-cas d'entraînement à l'épreuve d'ACRC ou une fiche de préparation de l'épreuve PDUC. L'ouvrage est complété par 25 fiches méthodologiques traitant des 2 épreuves ACRC et PDUC : présentation de l'épreuve, exemples et méthodologie de mise en oeuvre, informations et conseils sur les modalités d'évaluation. Un ouvrage complet, nouveau, permettant à l'étudiant d'aborder sereinement l'ensemble des matières commerciales sur le plan des compétences à mobiliser et des savoirs associés à maitriser.