À quoi servent les consultants ?

On dit souvent que les consultants ne servent à rien, et on peut le comprendre. Le métier traverse une crise profonde : clients déçus, experts épuisés, transformations décevantes. Pourtant, jamais les organisations n’ont eu autant besoin d’être accompagnées. Dans cet essai percutant, Betsy ­Parayil-Hoffstetter plaide pour une refondation du métier de consultant : passer d’un métier de réponse à un métier de relation. Moins de slides , plus d’écoute. Moins d’expertise hors sol, plus d’humanité et de résultats. Nourrie de son expérience internationale et des apports des sciences humaines, elle esquisse un modèle de consultant « éclairé », à la fois lucide, empathique et orienté vers le systémique. Le consultant est mort, vive le consultant ! Betsy Parayil-Hoffstetter 49 ans, franco-américaine, est coach certifiée et consultante senior.