Sujets d'entraînement - BEP MRCU (pochette)

Cet ouvrage est un outil précieux pour préparer les élèves à la certification intermédiaire dans le cadre du Bac pro 3 ans. Cette pochette comporte 30 sujets (15 sujets « épreuve orale » + 15 sujets « épreuve écrite ») d’entraînement à l’Épreuve EP1 pour la certification intermédiaire BEP MRCU (Métiers de la Relation à la Clientèle et à l’Usager), classés en fonction des difficultés d’acquisition des compétences. Pour chaque sujet, les compétences et les savoirs associés mis en oeuvre sont spécifiés. Points forts : • Des sujets d’entraînement inédits et originaux. • En accord complet avec l’activité A2 « Contact avec le client ou l’usager », toutes les compétences et tous les savoirs associés sont traités. • Des situations professionnelles variées et proches de la réalité : entreprise, administration ou association ; univers marchand ou non marchand. • Des documents très divers : bases de données, fichiers clients/prospects, documentation professionnelle. • Une pochette à feuillets mobiles pour faciliter l’utilisation des sujets indépendamment les uns des autres. Complément idéal de l'ouvrage : Le Logiguide de l'enseignant : Réf. CO177/548