Fidélisez votre clientèle vous vendrez plus!

Que veut-il ? Qu'attend-il ? Tout simplement des prestations adaptées à ses besoins : c'est le moins qu'il exige mais cela ne suffit pas. Le client a besoin d'une certaine considération, de marques d'attention qui le rassurent en particulier sur la continuité du service. Lui-même a des impératifs à respecter vis-à-vis de ses propres clients. SENSIBILISER l'entreprise et sa force de vente à l'idée que le client n'est pas un corps stable. Il peut à tout instant se volatiliser si les conditions de température (chaleur à lui prodiguer) et de pression (commerciale) ne sont pas réunies... Qu'est-ce que la fidélité d'un client ? C'est le temps qui lui est nécessaire pour changer de fournisseur... Même si elle manque d'optimisme, cette formule montre l'importance de l'entretien constant de la clientèle. Fidélisez votre clientèle, vous vendrez plus... ... en évitant les hémorragies (de clientèle) !!!