Résoudre un problème

Problème = Occasion de progrès Il s'agit d'un livret réalisé à partir de la base documentaire d'INSEP Consulting, analysant la démarche permettant de faire émerger les problèmes, la méthode de résolution, les outils à mettre en place et les personnes intervenant, la mise en oeuvre de la solution et la vérification de son efficacité.