FISH - édition 20ème anniversaire

Découvrez la méthode qui vous permettra d'optimiser l'épanouissement au travail ! Imaginez un milieu de travail où tous choisiraient d'insuffler énergie, passion et attitude positive dans leurs tâches quotidiennes. Ou encore, imaginez un environnement dans lequel tous les employés entretiendraient un lien réel avec leur travail, leurs collègues et la clientèle. "FISH ! " démontre que l'on peut obtenir des résultats extraordinaires lorsqu'on éveille la passion naturelle des gens pour servir les autres tout en s'amusant. Remplie d'inspiration et d'une sagesse intemporelle qui saura vous rejoindre, quel que soit votre secteur d'activité ou votre niveau de carrière, "FISH !" est l'une des fables les plus populaires de tous les temps. Des entreprises du monde entier utilisent ses leçons pratiques afin d'améliorer le service à la clientèle, établir la confiance, stimuler le travail d'équipe, renforcer le leadership et accroître la satisfaction du personnel. Elles les utilisent également pour consolider les relations personnelles et donner un sens au travail de leurs employés.