Vers une approche de conception des S.I. centrée sur la qualité

Si personne ne conteste que l'introduction de modèles conceptuels a constitué un réel progrès dans l'ingénierie des systèmes d'information, nul ne met en doute que la conception reste une étape délicate de par sa complexité. De plus il a été démontré que les erreurs de conception sont extrêmement coûteuses lorsqu'elles ne sont pas corrigées dans les premières phases du cycle de vie des projets. Forts de ces constatations et à la lumière de la littérature sur le sujet, nous nous sommes intéressés aux possibles bénéfices de l'introduction de la qualité dans le processus d'ingénierie des systèmes d'information. La création d'une démarche qualité évolutive, adaptable et intégrée au processus de développement adressant les problèmes de qualité au plus tôt, tout en tenant compte de la pluralité des perspectives que sous-tend la notion de qualité, nous semble représenter une avancée dans l'effort de production de modèles conceptuels UML de « qualité ». Nous pensons qu'il convient d'envisager la convergence vers un objectif qualité plutôt que de chercher à atteindre une valeur absolue. L'élaboration et l'évaluation de métriques se substitueraient à l'approche « ad hoc » traditionnelle.